Langkah cepat saat aplikasi tidak berjalan seperti yang diharapkan.

Aplikasi terasa lambat atau berhenti di loading

• Pastikan koneksi internet stabil.
• Tutup aplikasi lalu buka kembali setelah beberapa detik.
• Periksa apakah perangkat memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
• Gunakan versi aplikasi terbaru jika pembaruan tersedia.

Fitur premium belum aktif setelah pembelian

• Buka kembali aplikasi dan tunggu sinkronisasi beberapa saat.
• Gunakan opsi restore pembelian bila tersedia di halaman premium.
• Pastikan Anda menggunakan akun Apple yang sama dengan saat melakukan pembelian.
• Jika masih belum aktif, kirim detail waktu transaksi melalui halaman Hubungi Kami.

Soal atau respons AI tidak sesuai harapan

• Periksa kembali kelas, mapel, dan mode belajar yang dipilih.
• Coba ulangi permintaan dengan konteks yang lebih spesifik.
• Gunakan hasil AI sebagai bahan pendukung, lalu verifikasi dengan guru atau sumber resmi bila perlu.

Riwayat atau progres tidak terlihat

• Pastikan sesi belajar selesai dan tersimpan dengan baik.
• Coba buka ulang tab riwayat atau pengaturan aplikasi.
• Jika masalah berulang, sertakan nama siswa dan jenis aktivitas saat menghubungi tim.

Masih butuh bantuan?

Jika langkah di atas belum membantu, gunakan halaman Hubungi Kami dan sertakan detail perangkat, waktu kejadian, serta tangkapan layar bila memungkinkan.